Conditions Générale

Les présentes conditions s'appliquent à toute réservation et à toute visite aux Bains d'Orane, Médina de Marrakech.

1. Réservation

Les réservations se font exclusivement via WhatsApp. Aucun paiement en ligne n'est demandé lors de la prise de rendez-vous — le règlement s'effectue sur place, le jour du soin.

2. Annulation & Modification

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée par WhatsApp au moins 24 heures à l'avance, afin de permettre à un autre client de bénéficier du créneau.

3. Retard

En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite en conséquence afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif prévu.

4. Tarifs

Les tarifs indiqués sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD/dhs) et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

5. Santé & contre-indications

Il appartient à chaque client de signaler, avant tout soin, toute condition médicale, allergie, grossesse ou contre-indication pouvant affecter le déroulement du soin (hammam, massage, gommage). Les Bains d'Orane se réservent le droit d'adapter ou de refuser un soin si l'état de santé du client le nécessite.

6. Mineurs

Toute réservation pour un mineur doit être accompagnée d'un adulte responsable, présent lors du soin.

7. Les Saveurs d'Orane

Le service de collation en terrasse (couscous traditionnel, déjeuner léger) est proposé exclusivement aux clients ayant pris un soin aux Bains d'Orane, et non comme une offre indépendante.

8. Données personnelles

Les informations transmises via WhatsApp ou le formulaire de contact du site (nom, coordonnées, demande) sont utilisées uniquement pour traiter votre réservation ou votre demande, et ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, photographies, logo, charte visuelle) est la propriété des Bains d'Orane et ne peut être reproduit sans autorisation.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Marrakech.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@lesbainsdorane.com ou via WhatsApp.

Dernière mise à jour : juillet 2026.